RPAとは、Robotic Process Automationの略語で、ホワイトカラーのデスクワーク（主に定型作業）を、ルールエンジンやAI（人工知能）などの技術を備えたソフトウェアのロボットが代行・自動化する概念です。
RPAは、人間が行ってきた定型的なパソコン操作をソフトウェアのロボットにより自動化するもので、生産性向上や働き方改革などの課題解決に役立ちます。
RPAには、サーバー型とクライアント型（デスクトップ型）、専門タイプ（開発型）と簡易タイプなどの種類があります。それぞれにメリットやデメリットがありますので、導入する際には自社の業務や要件に合わせて選択する必要があります。
