RPAはさまざまな分野で活用されており、定型的なデスクワークを効率化するだけでなく、より価値ある仕事に人間が集中できるように支援しています。引き続き、先進的な導入事例が増えていくと思われます。
- 製造業・メーカーの場合
-
製造業・メーカーでは、生産管理や品質管理などの定型作業をRPAで自動化することで、人的ミスや作業時間の削減、生産性の向上などの効果が得られています。例えば、大手家電メーカーの例では、RPAを活用して、複数のシステムにまたがるデータ入力や集計作業を自動化し、作業時間を約80%削減しました。
- 金融業界製造業・メーカーの場合
-
金融業界では、RPAを活用して、口座開設や振込みなどの顧客対応や、帳票作成や精算などの内部業務を自動化することで、コスト削減や顧客満足度の向上などの効果が得られています。例えば大手金融グループでは、RPAを導入して、合計2万時間の業務を自動化させることに成功しました。
- 医療業界の場合
-
医療業界では、RPAを活用して、患者情報の入力や管理、レセプト作成や請求処理などの事務作業を自動化することで、人的ミスや作業時間の削減、医療従事者の負担軽減などの効果が得られています。例えば、某大学病院では、RPAを導入して、患者情報の登録や更新作業を自動化し、作業時間を約90%削減しました。
